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Banco de Occidente Móvil

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Frequently Asked Questions

¿Cómo ingresar a Occidente en línea?

Ingresa desde tu Dispositivo Móvil o Tablet al Play Store ó al App Store. En buscar, ingresa Banco de Occidente Móvil y te aparecerán los siguientes iconos. Ingresa a la aplicación Banco de Occidente Móvil en el botón Transacciones y selecciona Registrarme.

¿Cómo cancelar tarjeta de crédito Banco de Occidente?

Si requiere inactivar, cancelar o reactivar su Tarjeta Credencial, comuníquese con la Línea de Servicio al Cliente 01 8000 51 4652, en Bogotá 390 20 58, Cali 485 11 13, Medellín 605 20 20, Barranquilla 386 97 72, donde le brindarán información sobre el procedimiento a seguir.

¿Cómo puedo contactarme con Occidente móvil?

Puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías: en nuestras oficinas, por teléfono o por correo electrónico.
  1. Teléfono: (504) 2290-7000 en Tegucigalpa.
  2. Teléfono: (504) 2545-7000 en San Pedro Sula.
  3. Correo Electrónico:[email protected].

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@Bco_Occidente Seguimos creando estrategias para evitar el fraude bancario en este 2023. 🙌 Te invitamos a leer este artículo de la revista @ValoraAnalitik con 5 valiosos consejos. ⬇ https://t.co/vXZvdUMMqz
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@Bco_Occidente @PuertaRosina @FisicoImpuro @FlovaJesal "Hola Rosina 👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 ¡Quedamos atentos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF"
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2023-01-18 09:58:16
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@Bco_Occidente @mzetaz Hola👋, comprendemos tu experiencia con el servicio🙏, te invitamos que nos escribas por DM el detalle de tu caso para revisarlo con nuestras áreas encargadas.💬 Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @JennyElizalde18 Hola Jenny, lamentamos los inconvenientes.🙏 Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno para validar lo sucedido. 💬 https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @raristizabale Hola Reinel👋, lamentamos los inconvenientes.🙏 Tu solicitud ya se encuentra siendo validada por nuestros especialistas. Puedes validar el estado de tu solicitud por medio de nuestro DM.📪 ¡Estaremos al tanto de la respuesta! https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @quinovaa @LATAMAirlines Hola👋, lamentamos los inconvenientes.🙏 Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno para validar lo sucedido. 💬 https://t.co/LGwy4sLkgd
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@Bco_Occidente @Dirulov @SFCsupervisor Hola👋, comprendemos tu experiencia con el servicio🙏, te invitamos que nos escribas por DM el detalle de tu caso para revisarlo con nuestras áreas encargadas.💬 Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-16 04:15:38
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@Bco_Occidente @KamilaMndez Hola Kamila👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 ¡Quedamos atentos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-16 01:52:32
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@Bco_Occidente @mafe56884443 Hola Mafe 👋. Para validar lo que nos cuentas, por favor indícanos tus datos por mensaje interno 💬y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-16 01:49:48
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@Bco_Occidente @josedanielrpo Hola José👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 ¡Quedamos atentos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @raristizabale Hola Reinel👋, lamentamos los inconvenientes.🙏 Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno para validar lo sucedido. 💬 https://t.co/LGwy4sLkgd
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@Bco_Occidente @Este__Fania1 Hola Estefanía👋 nos gustaría ayudarte, por favor escríbenos por mensaje interno💬, donde uno de nuestros asesores se pondrá en contacto📱contigo para brindarte la información que necesitas. ¡Te esperamos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @vilanzolaa @SFCsupervisor Hola Hernando👋, lamentamos los inconvenientes.🙏 Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno para validar lo sucedido. 💬 https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @juancajazu Hola Juan👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 ¡Quedamos atentos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-13 01:56:20
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@Bco_Occidente @XavellanedaP @SFCsupervisor @grupoaval Hola Ximena👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Ya estamos realizando validación de la inadvertencia que nos comentas. ¡Si presentas dudas escríbenos al DM!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @Amdavil Hola Daniel👋, lamentamos los inconvenientes.🙏 Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno para validar lo sucedido. 💬 https://t.co/LGwy4sLkgd
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@Bco_Occidente Personas naturales tendrán que hacer un presupuesto de cuánto tendrán que pagar para el impuesto de patrimonio en este nuevo año. 📊 Conoce sobre la nueva #ReformaTributaria en nuestro último foro con el invitado especial, Tulio Restrepo ➡ https://t.co/LYDj4XCUOx. https://t.co/LIGpvzysvb
2023-01-11 02:20:35
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@Bco_Occidente @yenisvanessa Hola Vanessa👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 ¡Quedamos atentos!☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-11 01:05:32
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@Bco_Occidente @PaolaAn42972087 Hola Paola👋 nos gustaría ayudarte, 😀 por favor escríbenos por mensaje interno 💬donde uno de nuestros asesores se pondrá en contacto📱contigo para brindarte la información que necesitas. ¡Te esperamos!☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-10 05:18:25
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@Bco_Occidente @andresguez223 @SFCsupervisor Hola Andres 👋. Te invitamos a que nos escribas a través del DM el detalle de tu caso 💬, para brindarte una respuesta en el menor tiempo posible.😀 ¡Te esperamos! ☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @6CSiempre Hola Charly👋, por medio de DM te informamos acerca de las oficinas que prestan atención el día de hoy. https://t.co/LGwy4sKMqF
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@Bco_Occidente @6CSiempre Hola Charly 👋. Te invitamos a que nos escribas a través del DM 💬 para brindarte una respuesta en el menor tiempo posible.😀 ¡Te esperamos! ☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
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@Bco_Occidente @Nanoh94 Hola Alejandro👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-06 03:42:08
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@Bco_Occidente @KamilaMndez Hola Kamila👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-05 08:54:01
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@Bco_Occidente @FrankJosue75 Hola Frank 👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-05 05:22:43
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@Bco_Occidente @FlorianAgudelo @sicsuper Hola Angelica👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso💬. Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-05 05:18:44
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@Bco_Occidente @jorojas01 @SamsungCO Hola Jaime👋, te sugerimos estar muy atento a tu correo electrónico y a nuestra pagina web, ya que por estos medios te estaremos informando acerca de nuestras campañas comerciales.😄 Si requieres mayor información, escribe por medio de nuestro DM. https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-05 01:42:40
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@Bco_Occidente @Alejandro_CDLM_ @SFCsupervisor Hola Alejandro 👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso💬. Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
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@Bco_Occidente @Juan_del_rey7 Hola Juan👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso💬. Quedamos atentos.☄️https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-03 10:34:37
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@Bco_Occidente @monicastanedag @SFCsupervisor Hola Mónica👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-03 10:31:57
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@Bco_Occidente @Julian_RicoV @SFCsupervisor Hola Julian👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.💬 Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-03 10:28:38
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@Bco_Occidente @sergiogioduran Hola Sergio👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso💬. Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-03 03:56:20
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@Bco_Occidente @Ingrith23125913 Hola Ingrith👋. Para validar lo que nos cuentas, por favor indícanos tus datos por mensaje interno 💬y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-03 03:45:43
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@Bco_Occidente @javyarandia Hola Javier👋, comprendemos tu experiencia con el servicio,🙏 te invitamos que nos escribas por mensaje interno 💬 el detalle de tu caso para revisarlo con nuestras áreas encargadas. Quedamos atentos. ☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-03 03:34:14
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@Bco_Occidente @Moonifenix Hola👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Por favor indícanos tus datos por mensaje interno y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso💬. Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2023-01-03 03:23:50
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@Bco_Occidente @lgcastle Hola Leandro👋, nos gustaría ayudarte, 😀 por favor escríbenos por mensaje interno 💬donde uno de nuestros asesores se pondrá en contacto📱contigo para brindarte la información que necesitas.☄️ ¡Te esperamos! https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-03 03:18:45
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@Bco_Occidente @LuJaramilloG Hola Luisa 👋. Para validar lo que nos cuentas, por favor indícanos tus datos por mensaje interno 💬y más detalles que nos ayuden a revisar tu caso.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-02 10:54:15
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@Bco_Occidente @Morella_35 @SFCsupervisor Hola👋, lamentamos tu experiencia con el servicio, 🙏 te invitamos que nos escribas por mensaje interno 💬 el detalle de tu caso para revisarlo con nuestras áreas encargadas. Quedamos atentos. ☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-02 10:51:16
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@Bco_Occidente @MarcelaBorrero4 @SFCsupervisor Hola Marcela 👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-02 10:48:24
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@Bco_Occidente @liby_pc Hola Liby👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2023-01-02 05:55:40
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@Bco_Occidente Miramos hacia el futuro con la plena seguridad de seguir cumpliendo todos nuestros objetivos. #FelizAño ⭐ https://t.co/yT7QvVf1pI
2023-01-01 01:16:23
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@Bco_Occidente Un RT para seguir esparciendo este mensaje de amor y prosperidad. Hoy queremos desear a ti y a toda tu familia un #FelizAño. ⭐ https://t.co/B3qd2RGo9B
2023-01-01 01:16:01
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@Bco_Occidente @AndresCasaca1 Hola Andres 👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sKMqF
2022-12-31 02:59:40
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@Bco_Occidente @Fernanda_VO Hola Fer 👋, lamentamos los inconvenientes🙏. Por favor cuéntanos tu caso por mensaje interno 💬 para validar lo sucedido con el área encargada.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2022-12-30 07:04:50
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@Bco_Occidente @CristianDavid_7 Hola Christian👋. Te informamos que este viernes 30 y sábado 31 de diciembre de 2022 no tendremos atención en ninguna de nuestras oficinas. Si presentas alguna duda, por favor escríbenos por medio de nuestro DM.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2022-12-30 02:09:37
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@Bco_Occidente @JanniWi Hola Jannia👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados🙏. Te brindaremos información acerca del estado de tu solicitud por medio de DM. Quedamos atentos.☄️ https://t.co/LGwy4sLkgd
2022-12-30 02:03:04
Lamp
@Bco_Occidente Desde ya les deseamos a todos un #FelizAño. 🥳
2022-12-29 10:39:48
Lamp
@Bco_Occidente Son fechas importantes para pasar en familia y por eso este viernes 30 y sábado 31 de diciembre de 2022 no tendremos atención en ninguna de nuestras oficinas.
2022-12-29 10:39:17
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